Politique de confidentialité

Herbalife of Canada Ltd. et ses sociétés affiliées aux États-Unis et de d’autres pays (« Herbalife ») fait tous les efforts pour se conformer à toutes les lois applicables concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des renseignements personnels des résidents canadiens et s’engage à protéger votre vie privée. En signe de son engagement à fournir un niveau élevé de protection des renseignements personnellement identifiables qu’il recueille et utilise, Herbalife respecte les principes de responsabilité, d’identification des objectifs, de consentement, de limitation de la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation, l’exactitude, les garanties, l’ouverture l’accès individuel et le respect des principes.

L’objectif de cette Politique de confidentialité est de vous informer de ce qui peut être recueilli auprès de vous lorsque vous visitez notre site Web (le « Site ») ou lorsque vous devenez un distributeur ou un client, la façon dont ces renseignements seront utilisés par Herbalife et/ou d’autres personnes ou entités avec lesquelles ces renseignements peuvent être partagés, vos choix concernant la collecte, l’utilisation et la distribution de ces renseignements, votre capacité à accéder, à modifier, à mettre à jour, à corriger ou à supprimer ces renseignements et les procédures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger votre vie privée.

AVIS

Collecte de renseignements

À différentes occasions, il se peut que vous ayez à fournir certains types de renseignements personnellement identifiables (par ex. : votre prénom et votre nom, votre adresse postale, votre ville, votre province, votre code postal, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre numéro de carte de crédit, vous renseignements bancaires dans le cadre d’un dépôt automatique/débits, etc). Nous espérons que vous nous fournirez ces renseignements. Toutefois, si vous ne voulez pas nous divulguer vos renseignements personnels, veuillez ne pas les soumettre. Cela ne signifie pas que, dans certains cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le service que vous avez demandé.

Nous pouvons également collecter des renseignements non personnellement identifiables lorsque vous visitez le Site (par ex. : votre adresse IP, le type de navigateur, le nom de domaine, etc). Ces renseignements sont recueillis et analysés dans l’ensemble afin d’améliorer la fonction et le contenu du Site.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis sur vous pour différents objectifs. Vous serez informé au sujet de ces objectifs au moment de la collecte. En général, nous prévoyons cependant les utilisations suivantes:

Visiteurs du site Web

Avec votre consentement explicite, les renseignements vous concernant peuvent être utilisés pour vous ajouter à notre liste de courriel d’abonnement et pour vous faire parvenir du matériel d’information et de promotion sur Herbalife et d’autres sociétés.

Herbalife peut également fournir votre nom et vos coordonnées à des membres Herbalife dans le cadre de votre intérêt exprimé envers nos produits ou nos opportunité commerciales.

Les renseignements non personnellement identifiables peuvent être utilisés pour analyser les tendances et les statistiques, améliorer le fonctionnement du Site, et fournir un contenu et des publicités.

Clients

Les renseignements sur les clients seront aussi utilisés dans le but de fournir un service à la clientèle, confirmer et exécuter vos commandes, expédier vos commandes, et administrer les paiements et les éventuels problèmes et différends avec les répartiteurs et les autres fournisseurs de services.

Membres

Les renseignements sur les membres Herbalife seront, en outre, utilisés afin de fournir des services de distributeur, calculer les gains et les bonus, offrir une formation sur les nouveaux produits et services, et assurer le respect de la convention d’adhésion, et les règles et règlements de Herbalife.

CHOIX

Nous avons des relations commerciales existantes et pouvons développer d’autres relations à venir avec des partenaires commerciaux. Dans ces cas, nous pouvons partager, ou autrement permettre l’accès aux renseignements qui sont recueillis à votre sujet et qui permettront à nos partenaires commerciaux de communiquer avec vous concernant les produits et services qui peuvent vous intéresser.

Au moment où nous recueillons vos renseignements, vous aurez la possibilité d’accepter ou de refuser la divulgation de vos renseignements à de telles fins de marketing et de commercialisation par Herbalife.

TRANSFERTS ULTÉRIEURS

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs pour exécuter des fonctions en notre nom. Des exemples de ces fonctions comprennent l’exécution de commandes, la livraisons de colis, les fonctions administratives de courrier électronique, le traitement des paiements effectués par carte de crédit, et le service à la clientèle. Ces fournisseurs sont soumis à une obligation contractuelle d’utiliser les données confidentielles reçues de Herbalife uniquement à des fins qui entrent dans les fonctions pour lesquelles ils ont été embauchés.

Nous pouvons divulguer les renseignements que nous recueillons à votre sujet si nous avons des raisons de croire que cela est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre des personnes ou des entités pouvantvous nuire, nous nuire ou nuire à d’autres personnes. Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque nous croyons que la loi l’exige.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE VOS RENSEIGNEMENTS

En conformité aux modalités de cette Politique de confidentialité, vos renseignements personnellement identifiables peuvent être transférés aux entité affiliées Herbalife ou à des tierces parties situées en dehors du Canada et peuvent, dans certains cas, être accessibles à des tribunaux étrangers, à des autorités d’application de la loi et à des autorités nationales de sécurité dans ces endroits.

RAPPORTS DE LIGNÉE

Les rapports de la lignée, dont l’information sur les Membres d’une lignée descendante, y compris, mais sans s’y limiter, le nom, l’adresse, le numéro d’identification, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, le numéro de télécopieur, le niveau ou le rang, les statistiques de volume et de ventes, sont fournis aux Membres dans le plus stricte confidentialité et dans le seul but de soutenir les membres à développer leur entreprise Herbalife. (L’organisation en aval se compose de tous les membres ayant été personnellement parrainés par un membre en particulier, et à leur tour, toutes les autres personnes parrainées par les Membres.)

Les rapports de lignée, y compris toutes les données qui y sont contenues, constituent des secrets commerciaux confidentiels et appartenant à Herbalife. Les membres ne peuvent recueillir, distribuer ou recueillir des renseignements confidentiels, personnels ou globaux sur les autres membres Herbalife ou leurs clients, sauf dans le cadre de leurs lignes descendantes et uniquement dans le but de promouvoir leurs entreprises Herbalife, et à gérer, motiver et former leurs lignes descendantes.

Vous devez être conscient que les distributeurs qui reçoivent les rapports de la lignée peuvent être basés dans des pays qui n’offrent pas le même niveau, ou un niveau de protection de la vie privée semblable, que celui qui est disponible dans votre propre pays. Cependant, Herbalife prendra des mesures raisonnables afin de s’assurer que les renseignement soient conservés en toute confiance, même si, tel qu’indiqué ci-dessus, les données transférées à l’échelle internationale peuvent, dans certains cas, être accessibles à des tribunaux étrangers, à des autorités d’application de la loi et à des autorités nationales de sécurité dans ces endroits.

SÉCURITÉ

Nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer que les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet restent précis, rapides et sécuritaires. Malheureusement, aucune transmission sécurisée de données sur Internet ne peut être entièrement garantie et, étant donné que nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir ni assurer leur sécurité. Nous ne sommes pas tenus responsables des dommages que vous, ou toute autre personne, pourriez subir à la suite d’une violation de la confidentialité à l’égard de votre utilisation du Site ou toute information que vous transmettez au Site.

INTÉGRITÉ DES DONNÉES

Les renseignements personnellement identifiables seront conservés dans les dossiers actifs ou les systèmes aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel que requis pour exécuter la relation contractuelle avec le membre et sa place en ligne, et la relation commerciale avec le client.

Herbalife fera des efforts raisonnables pour s’assurer que l’information soit exacte et complète.

ACCÈS OU CORRECTIONS DE VOS RENSEIGNEMENTS

Si vous souhaitez demander l’accès à vos renseignements personnels, ou identifier toute inexactitude, ou si vous avez besoin d’apporter un changement, ou si vous souhaitez vérifier ces renseignements, veuillez communiquer avec nous afin que nous puissions mettre à jour vos renseignements dans nos dossiers, ou vous peuvent aller en ligne sur l’un des sites de Herbalife et mettre à jour vos renseignements. Nos coordonnées figurent ci-après. Nous ferons tous les efforts commercialement raisonnables pour traiter toutes les demandes.

PLAINTES

Herbalife prend la vie privée très au sérieux. Si vous croyez que Herbalife ne se conforme pas à cette Politique de confidentialité, vous pouvez écrire à l’adresse ci-dessous ou nous appeler. Veuillez décrire, avec autant de détails que possible, la raison pour laquelle vous croyez que Herbalife n’a pas respecté la Politique. Nous examinerons votre plainte sans délai. Si vous ne recevez pas de réponse à votre plainte ou qu’elle plainte n’est pas satisfaisante, vous devriez communiquer avec le Bureau du Chef de la protection des renseignements personnels, qui servira de liaison avec Herbalife pour résoudre vos problèmes. Les coordonnées du Bureau chef de la protection des renseignements personnels sont les suivantes : 310-410-9600 ou privacy@herbalife.com.

SPÉCIFICATIONS DU SITE WEB

Protection des enfants

Le Site est un site Web destiné au grand public qui n’est pas spécifiquement conçu ou destiné aux enfants. Nous ne recueillons, n’utilisons ou ne diffusons pas sciemment des renseignements personnellement identifiables d’enfants âgés de moins de 13 ans. Si, toutefois, nous nous rendons compte que les renseignements personnellement identifiables concernant un enfant âgé de moins de 13 ans ont été collectés sur le site, nous utiliserons ces renseignements dans le seul but de communiquer avec un parent ou le tuteur de l’enfant pour obtenir le consentement parental vérifiable. Si nous ne pouvons pas obtenir le consentement après une période de temps raisonnable, ou si un parent ou un tuteur nous demandes de ne pas utiliser ou conserver ces renseignements, nous ferons des efforts raisonnables pour les supprimer de nos dossiers. À la demande d’un parent ou d’un tuteur, Herbalife fournira une description des types précis de renseignements personnels recueillis auprès d’un enfant qui est âgé de moins de 13 ans.

Fichiers témoins (Cookies)

Les fichiers témoins (cookies) sont de petits morceaux d’information stockée sur les disques durs de l’ordinateur. Nous pouvons utiliser des fichiers témoins (cookies) pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site, afin de vous offrir une meilleure expérience en tant qu’utilisateur. Nos fichiers témoins (cookies) ne contiennent pas de renseignements pouvant vous identifier, tels que votre nom, ou des renseignements sensibles, tels que votre numéro de carte de crédit. Nous pouvons permettre aux tierces partie d’utiliser les fichiers témoins (cookies) sur ce Site. Nous ne contrôlons pas l’utilisation ou le contenu des fichiers témoins (cookies) d’une tierce partie. Les navigateurs Web vous permettent souvent d’effacer les fichiers témoins (cookies) présents sur votre disque dur, de bloquer l’utilisation des fichiers témoins (cookies) et/ou d’être averti lorsque des fichiers témoins (cookies) sont rencontrés. Si vous choisissez de bloquer les fichiers témoins (cookies), veuillez noter que vous ne pouvez pas être en mesure de tirer pleinement parti des fonctionnalités et des fonctions du site.

Liens vers les tierces parties

Le Site peut contenir des liens vers des sites Web exploités et maintenus par des tierces parties sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Toute information que vous fournissez à des sites Web de tierces parties sera régie par les modalités de la politique de confidentialité de chacun des sites Web et nous vous encourageons à enquêter et à poser des questions avant de divulguer des renseignements aux opérateurs de sites Web de tierces parties. Nous n’avons aucune responsabilité ou aucun engagement envers le contenu, les actions ou les politiques des sites Web de tierces parties. L’inclusion de sites Web de tierces partie sur notre Site ne constitue en rien une approbation du contenu, des actions ou des politiques de ces sites.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE

Cette Politique de confidentialité entre en vigueur le 1er mars 2006. Herbalife se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications apportées à cette Politique entreront en vigueur immédiatement après l’avis, qui peut vous êtres fourni par courriel ou en affichant la dernière version sur notre Site. Votre utilisation ultérieure du Site fait en sorte que vous acceptez ces modifications. Assurez-vous de revoir cette Politique de confidentialité périodiquement afin de vous familiariser avec sa plus récente version. Vous pouvez facilement vérifier si des modifications ont été affichées depuis votre dernière visite en vérifiant la date à laquelle la Politique a été révisée pour la dernière fois, qui est énoncée au bas de la présente Politique. Si vous vous opposez à ces modifications, nous honorerons nos Politiques de confidentialité selon toutes les données déjà recueillies. Cependant, si vous êtes en désaccord avec les modifications apportées à notre politique, veuillez ne pas utiliser le Site après l’affichage de ces modifications en ligne. En utilisant le Site après l’affichage des modifications apportées à cette Politique de confidentialité, vous acceptez toutes ces modifications.

QUESTIONS, COMMENTAIRES OU COMMUNIQUEZ AVEC NOUS

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez accéder ou modifier les renseignements que nous possédons, veuillez appeler les Relations avec les membres au 1-866-866-4744 (pour les membres seulement) ou communiquez avec nous : Siège social de l’entreprise à l’échelle mondiale; 800 West Olympic Blvd, Suite 406; Los Angeles, CA 90015 ou privacy@herbalife.com.

Dernière révision : 23 juillet 2014